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Les produits sont ils importés ?

Non, tout est produit en Corée sauf l’emmental râpé et le jambon espagnol.

Où la charcuterie est-elle produite ?

Dans l’atelier France gourmet à coté de Seoul.

Avez-vous des magasins France Gourmet ?

Nous n’avons pas de magasins mais des corners au lotte Gangnam et au NH geoje Okpo.

La Livraison s’effectue-t-elle partout en Corée? Dois-je payer les frais de livraison?

Oui, nos produits sont livres partout en Coree du Sud.

La livraison est gratuite pour toute commande superieur a 50 000 wons, en dessous il faudra rajouter 5 000 wons de frais de livraison.

Puis-je decider l'heure de la livraison ?

Oui, nous n’utilisons que de la viande fraiche, vous pouvez les congeler sans soucis.

Combien de temps dois-je attendre les produits que j’ai commandés ?

Les livraisons ont lieu 2 fois par semaine, si vous commandez avant lundi 16h vous aurez les produits le mercredi. Si vous commandez avant mercredi 16h vous aurez les produits des le vendredi.

Y a-t-il un risque de mauvaise conservation pendant le transport ?

France Gourmet porte une attention particulière aux conditionnements de ses produits et au respect de la chaine du froid. Tous nos produits (hors pates et rillettes) sont sous vides puis emballes avec soin dans des boites polystyrènes remplis de sac réfrigérant.

Dois-je rester à la maison pour attendre le livreur ?

Non, si vous n’êtes pas présent le livreur disposera votre colis devant la porte ou a un voisin proche.

Puis-je decider l'heure de la livraison ?

Nous nous engageons sur une plage horaire de livraison, en revanche nous ne pouvons vous garantir une heure exacte de passage.

Est-il normal que le jambon ait une DLC courte ?

Nous utilisons des produits frais et avec très peu de conservateurs, la DLC est donc plus courte que pour un jambon industriel.